Często zadawane pytania
Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?
Aby utrzymać nasze ceny na jak najniższym poziomie, Fashioniski dostarcza produkty bezpośrednio od producenta lub dostawcy.
- Jeśli Twoje zamówienie zostanie złożone przed godziną 17:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa).
- Czas przetwarzania: 1-2 dni (poniedziałek - piątek)
- Czas dostawy: 7-8 dni (poniedziałek - piątek)
Minął oczekiwany czas dostawy, gdzie jest moje zamówienie?
W większości przypadków zamówienia są dostarczane w szacowanym czasie dostawy. Niestety, zamówienie może być opóźnione. Czy czekałeś 3 dodatkowe dni po pierwotnym czasie dostawy i nadal nie otrzymałeś zamówienia? Jeśli tak, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej: info@fashioniski.com
Jakie są koszty wysyłki?
Zawsze możesz skorzystać z darmowej wysyłki Fashioniski na terenie Polski.
Brakuje mi niektórych produktów, jak to możliwe?
Niektóre zamówienia są wysyłane w osobnych paczkach ze względu na ograniczenia wagowe. Aby zapewnić jakość produktów, zamówione produkty mogą pochodzić od różnych dostawców. W przypadku zamówienia kilku produktów w tym samym czasie, produkty mogą nie zostać dostarczone w tym samym czasie.
Nie martw się, Twoje zamówienie jest już w drodze. Pozostała część zamówienia jest zazwyczaj dostarczana w ciągu 1 do 3 dni.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Kod śledzenia otrzymasz w ciągu 1-2 dni po opuszczeniu naszego magazynu. Możesz również śledzić swoje zamówienie, odwiedzając naszą stronę Śledź swoje zamówienie.
Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę?
Niestety może się zdarzyć, że zamówienie zostanie uszkodzone przy dostawie. to. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@fashioniski.com. Możesz mieć pewność, że uszkodzony produkt zostanie wymieniony bezpłatnie, a my poniesiemy również koszty wysyłki zwrotnej.
Czy mogę wymienić przedmiot?
Niestety, nie akceptujemy wymian. Zawsze możesz jednak zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni i złożyć nowe zamówienie.
Czy mogę anulować zamówienie?
Nie możemy anulować zamówienia po jego złożeniu. Prosimy o dokładne sprawdzenie produktów przed dokonaniem zakupu.
Co się stanie, jeśli kupiłeś niewłaściwy produkt, nie pasuje on lub nie chcesz już tego produktu?
Najpierw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta info@fashioniski.com. Zobaczymy, jakie jest najlepsze rozwiązanie dla Ciebie. Jeśli nam się nie powiedzie, zapłacisz tylko koszty wysyłki za zwrot produktu do nas.
Jaki jest koszt zwrotu?
Jesteśmy odpowiedzialni za koszty zwrotu, jeśli otrzymane produkty są uszkodzone lub wadliwe. Jeśli jednak kupiłeś niewłaściwy produkt, nie pasuje on lub nie chcesz już produktu, koszt zwrotu ponosi klient.
Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Fashioniski
Adres: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Holandia
E-mail: info@fashioniski.com
Telefonicznie: +31620620594
Godziny otwarcia Obsługa klienta:
Od poniedziałku do piątku: od 8:00 do 17:00
(GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa)