Zasady zwrotu i refundacji
Zwrot towaru
Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, możesz zwrócić zakupione produkty w ich oryginalnym stanie w ciągu 30 dni od daty dostawy (prosimy o dołączenie numeru śledzenia). Po otrzymaniu towaru zwrócimy wartość zakupu. Wszystkie zwroty muszą zostać zgłoszone za pośrednictwem naszego działu obsługi klienta.
Uszkodzony lub wadliwy produkt
Niestety może się zdarzyć, że zamówienie zostanie uszkodzone przy dostawie. to. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@fashioniski.com. Możesz mieć pewność, że uszkodzony produkt zostanie wymieniony bezpłatnie, a my poniesiemy również koszty wysyłki zwrotnej.
Zwrot kosztów
Po otrzymaniu i zatwierdzeniu zwrotu, zostanie on przetworzony, a zwrot pieniędzy zostanie automatycznie dokonany w ciągu 14 dni przy użyciu tej samej metody płatności, przy użyciu której zostało złożone zamówienie.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy nawet po 14 dniach, sprawdź najpierw swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z dostawcą płatności/firmą, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie przekazany.
Etykieta zwrotna
W przypadku konieczności zwrotu produktu, przed odesłaniem go do nas należy utworzyć etykietę zwrotną i dołączyć ją do przesyłki. Należy pamiętać, że klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej i nie zapewniamy opłaconych z góry etykiet zwrotnych
Opłata za uzupełnienie zapasów
Nie pobieramy opłaty za zwrot towaru. Oznacza to, że możesz robić zakupy z pewnością, wiedząc, że jeśli zdecydujesz się zwrócić przedmiot, nie poniesiesz dodatkowych opłat poza kosztami wysyłki zwrotnej. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem!
Wymiana
Niestety, nie akceptujemy wymian. Zawsze możesz jednak zwrócić swoje produkty w ciągu 30 dni i złożyć nowe zamówienie.
Anulowanie
Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania. Prosimy o dokładne zapoznanie się z zamówieniem przed sfinalizowaniem zakupu.
Chcę zwrócić produkt/y
Jeśli klient zakupił niewłaściwy produkt, produkt nie pasuje lub klient po prostu nie chce go zatrzymać, klient ponosi rzeczywisty koszt wysyłki zwrotnej, etykiety zwrotnej i potwierdzenia dostawy.
W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta
Wysyłka zwracanych przedmiotów
Użytkownik jest odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki związanych ze zwrotem dowolnych przedmiotów (z wyjątkiem wadliwych i/lub nieprawidłowo otrzymanych przedmiotów).
Oczekuje się, że przedmioty zostaną zwrócone za pomocą identyfikowalnej usługi wysyłkowej lub ubezpieczenia przesyłki. Nadawca jest zawsze odpowiedzialny za przesyłkę i nie możemy zagwarantować, że otrzymamy zwrócony przedmiot, jeśli zostanie on wysłany bez możliwości śledzenia przesyłki.
Skontaktuj się z nami
Nazwa sklepu: Fashioniski
Adres: Utrechtseweg 341, Amersfoort, Utrecht, 3818 EL, Holandia
E-mail: info@fashioniski.com
Telefonicznie: +31620620594
Godziny otwarcia Obsługa klienta:
Od poniedziałku do piątku: od 8:00 do 17:00
(GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa)